Eliminar tu cuenta de Checkar
Última actualización: 27 de junio de 2026
Checkar es una plataforma de consulta vehicular operada por Cuzcode. En esta página explicamos cómo puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y qué ocurre con tus datos.
Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta
Opción 1: Desde la app móvil (recomendada)
- Abre la app Checkar e inicia sesión con tu cuenta.
- Ve a la pestaña Cuenta.
- Selecciona Eliminar cuenta.
- Lee la advertencia y confirma con Eliminar mi cuenta.
Opción 2: Por correo electrónico
Si no puedes acceder a la app, envía un correo a contacto@cuzcode.com con el asunto Solicitud de eliminación de cuenta e indica el correo electrónico registrado en Checkar. Responderemos en un plazo razonable para verificar tu identidad y procesar la solicitud.
Datos que se eliminan
Al eliminar tu cuenta, removemos o anonimizamos de forma permanente los siguientes datos personales identificables:
- Correo electrónico y nombre completo.
- Contraseña y credenciales de acceso (OAuth).
- Tokens de sesión, verificación de correo y recuperación de contraseña.
- Acceso a tu cuenta, historial de consultas y saldo restante.
Importante: la eliminación es permanente. Perderás cualquier saldo no consumido y no podrás recuperar tu historial de consultas ni acceder nuevamente con la misma cuenta.
Datos que se conservan
Por obligaciones legales, contables, de auditoría y prevención de fraude, podemos conservar ciertos registros desvinculados de tu identidad personal:
- Registros de consultas vehiculares y transacciones de saldo (sin datos personales identificables).
- Registros de pagos y recargas procesados por proveedores externos (por ejemplo, Mercado Pago).
- Identificador interno anonimizado de la cuenta, necesario para mantener la integridad de registros históricos.
Estos registros se conservan únicamente durante el tiempo exigido por la legislación aplicable o mientras sean necesarios para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o prevenir fraudes.
Plazo de procesamiento
Si eliminas tu cuenta desde la app, la anonimización de tus datos personales identificables es inmediata. Si solicitas la eliminación por correo, la procesaremos en un plazo razonable tras verificar tu identidad.
Más información
Para conocer más sobre cómo tratamos tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad. Si tienes preguntas adicionales, escríbenos a contacto@cuzcode.com.